Política de Privacidade

1.Quem somos

A UdQAcademy (antiga Universidade da Química) é a marca da Academia da Química LTDA – ME, inscrita no CNPJ sob o nº 41.141.238/0001-14, com sede em Avenida Pereira Barreto, nº 1479, Sala 2108, Baeta Neves, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09751-000.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Academia da Química LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, ou seja, é quem decide como e por que esses dados são usados.

2.Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

• Na compra e no cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone/WhatsApp e, quando o meio de pagamento exigir, endereço.
• No atendimento: as mensagens que você envia por WhatsApp, e-mail ou formulários, com os dados que você decidir compartilhar.
• Em listas de contato: nome e e-mail, quando você se inscreve para receber conteúdos e novidades.

Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e interações com o site.
• Área do aluno: dados de login, registros de acesso e o seu progresso nas aulas.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 4.

Dados de pagamento

Os pagamentos por cartão de crédito e PIX são processados pela plataforma de pagamentos parceira. A UdQAcademy não armazena o número completo do seu cartão nem o código de segurança. Recebemos apenas as informações necessárias para confirmar a compra, como o status do pagamento, o valor, o produto e a forma de pagamento.

3.Para que usamos os seus dados e com qual base legal

Não vendemos os seus dados pessoais e não os usamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.

4.Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies e tecnologias semelhantes, como pixels e tags, nas seguintes categorias:

5.Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilhamos dados apenas quando é necessário para as finalidades desta Política, com:

• Plataforma de pagamentos e de checkout, para processar a sua compra.
• Provedores de hospedagem, da área do aluno e de envio de e-mails, que guardam e processam os dados em nosso nome.
• Google e Meta, para medição de audiência e anúncios, conforme as suas escolhas no banner de cookies.
• Vimeo e YouTube, para a reprodução de vídeos.
• WhatsApp, quando você inicia uma conversa conosco por esse canal.
• Contabilidade e assessoria jurídica, para cumprir obrigações fiscais e defender os nossos direitos.
• Autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Esses parceiros só podem usar os dados para as finalidades combinadas e devem protegê-los com medidas de segurança adequadas.

6.Transferência internacional de dados

Alguns parceiros, como Google, Meta e serviços de hospedagem e vídeo, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com parceiros que adotam padrões de proteção de dados compatíveis com a legislação brasileira.

7.Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de cadastro e de compra: durante a sua assinatura e por até 5 anos após o fim dela, para cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
• Registros de acesso à aplicação: por no mínimo 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de marketing: até você cancelar a inscrição ou retirar o consentimento.
• Cookies: pelo prazo de cada cookie, informado no banner, ou até você apagá-los.

Terminados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei permitir ou exigir que sejam mantidos.

8.Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e senhas individuais na área do aluno.

O login da área do aluno é pessoal e intransferível. Não compartilhe a sua senha. Se suspeitar de uso indevido da sua conta, avise-nos imediatamente.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

9.Seus direitos como titular dos dados

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• saber que pode não dar consentimento e quais são as consequências disso;
• revogar o seu consentimento;
• se opor a um tratamento feito em desacordo com a LGPD.

Para exercer esses direitos, escreva para o canal da seção 12. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Alguns dados podem continuar guardados quando a lei exigir, como os documentos fiscais. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

10.Menores de idade

Os cursos da UdQAcademy são voltados ao público adulto. Menores de 18 anos só podem comprar e usar a plataforma com autorização e acompanhamento de pai, mãe ou responsável legal. Se identificarmos dados de menores tratados sem essa autorização, eles serão excluídos.

11.Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, na plataforma ou nas ferramentas que usamos. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail.

12.Contato e canal de privacidade

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer os seus direitos, fale com a nossa equipe de privacidade:

Responderemos no menor prazo possível e dentro dos prazos previstos na LGPD.